Шварцвальд - сеть пивных ресторанов « все идеи проекта

-5

-7
+2

Работа обслуживающего персонала _ м.Сокол

Прошу ответить, с чем связана необязательность предоставления счета и чека за пиво?
Убедительных доводов на этот вопрос от обслуживающего персонала я так и не получила.
Не в первые сталкиваюсь с тем, что частично меня просят оплатить за пиво, которое мне не указали в счете.
Последний раз был даже еще и немного комичным. Мне принесли счет и попросили оплатить 1,5 литра на вынос без счета. Я спросила с чем это связано, коль я попросила счет после заказа? А после того, как мне принесли и пиво и уже 2 чека, другая официантка принесла еще и 3 бокала сверх заказанных мною.
Так вот, огромная просьба научиться хотя бы предоставлять клиенту уверенное объяснение и причину оплачивать счет столь непривычным для многих способом. Только я натолкнулась на это несколько раз, а уж сколько клиентов у Вас все время сквозь это проходят.. а правдоподобное объяснение Ваши официантки так до сих пор и не придумали.

Меню мне Ваше очень нравится и в остальном услуги Выше всяких похвал.
Благодарю за понимание.

Инна, 27.07.2015, 17:59
Официальный ответ
ИРИНА, 28.07.2015
Добрый день,Инна!Большое спасибо за такую реакцию,мы не перестаём бороться с воровством,но к сожалению это не всегда возможно в отсутствие дирекции на месте.Мы с Вами обязательно свяжемся. Спасибо.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий